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Declarar um incidente, 24h/24 7d/7 :
Para tratar um incidente, a OVH irá efectuar um diagnóstico.
Se o diagnóstico revela que o incidente é da culpa da OVH, a resolução de este entra no quadro da garantia do seu serviço.
Caso contrário, o diagnóstico , que poderá ser acompanhado com um orçamento, ser-lhe-à facturado
20.00€ s/IVA
( OU 24.60€ c/IVA)
(1) : Se a OVH é capaz de resolver o incidente no decorrer do diagnóstico, o diagnóstico e a intervenção ser-lhe-à facturado 20.00€ s/IVA ( OU 24.60€ c/IVA) .
