Suporte disponível de segunda a sexta das 9h as 19h
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0899 701 761
Para que assuntos devo utilizar o telefone?
Recomendamos-lhe que nos contacte para os seguintes assuntos:
- Ser orientado por um dos nossos técnicos
- Receber códigos de acesso (munir-se de um número de factura/Nic Handle para fornecer ao técnico durante a chamada)
- Conhecer a situação da sua transferência de domínio
- Todas as perguntas relativas ao seu nome de domínio
- Saber se recebemos o seu pagamento
- Pormenores sobre a sua facturação? uma pergunta sobre a sua factura, nota de encomenda
- Receber uma antiga factura paga
Informações complementares.
Antes de qualquer chamada, é favor munir-se dos seguintes elementos para o ajudarmos melhor no seu pedido:
- do seu Nic Handle
- número da nota de encomenda ou factura
- o seu nome de domínio/máquina
ATENÇÃO
Lembrança para o alojamento Servidor dedicado, unicamente:
Lembramos-lhe que nós não intervimos nas suas máquinas. A nossa função é apenas orientá-lo.
Se desejar que os nossos técnicos intervenham, é favor contactar o nosso serviço comercial, quer pelo mail hardware-av@ovh.net, quer pelo formulário on-line " comercial dedicados ", a fim de especificar com exactidão o seu pedido.
A OVH estudará o seu pedido, os técnicos apenas intervêm na reinstalação dos softwares e componentes iniciais, sendo que lhe será enviado um orçamento para validação (ver os preços). A intervenção será efectuada após recepção do pagamento
Não existe qualquer suporte para a instalação de: Gd2, MYSQL MAX, servidor de mail (que não seja o QMAIL), Apache 2...