Servidores dedicados 2014, o que há de novo?

« Procurámos sempre ser os mais inovadores e os mais competitivos. Assim, propondo sempre as últimas inovações em termos tecnológicos, lançámo-nos na busca dos melhores preços. Isso levou-nos a que, progressivamente, tivéssemos de criar sob a marca "Kimsufi.com" (KS) servidores concorrenciais aos propostos sob a marca OVH. Isso levou-nos também a ter de propor, sob a marca OVH, uma gama bastante alargada de servidores, que vai desde pequenas máquinas que custam poucas dezenas de Euro até máquinas de muito alta gama, com valores de locação de várias centenas de Euro. Uma tão vasta gama reunida sob a mesma marca perdeu o seu sentido. Clientes com necessidades totalmente diferentes eram endereçados de uma só maneira. Mas, na verdade, uma PME não tem as mesmas necessidades e restrições que uma grande corporação. Portanto, decidimos rever completamente as nossas ofertas, tendo como objetivo principal endereçar cada tipo de cliente de maneira pertinente. Escolhemos segmentar de forma mais clara as nossas ofertas entre a OVH e a Kimsufi.com e lançar uma nova marca SoyouStart (SyS) », explica o responsável de marketing.

São os clientes, as suas utilizações e as suas necessidades que estão no centro da nova estratégia da OVH em diferentes setores de mercado, em França, e a nível Internacional. « Os responsáveis pelos departamentos IT de grandes corporações procuram, em prioridade, a estabilidade do preço e as performances ao longo dos anos e testam com menos frequência as inovações tecnológicas, ao passo que isso não ocorre com as startups; não há a mesma flexibilidade. Os argumentos mais importantes para os primeiros são a segurança, certificações, compromissos, serviços, ao passo que para os segundos a prioridade é uma relação qualidade/preço agressiva », adiciona Alexandre Morel.

Com estas 3 marcas, as ofertas do grupo são mais legíveis em termos de níveis de serviços e de valor adicional à disposição dos clientes, em particular no que respeita aos serviços da marca OVH, que representa o "topo de gama". « Os servidores e serviços da marca OVH destinam-se às exigências de forte qualidade para profissionais. As duas outras marcas (KS e SyS) são extremamente competitivas nos mercados concorrenciais aos quais se endereçam », comenta Alexandre.

A marca histórica do grupo tem outras ambições: trazer um maior número de escolhas tecnológicas, mais escolha de opções, de personalizações e de serviços para cobrir a integralidade das necessidades de empresas que procuram um alto nível de qualidade e serviços de forte valor adicional. O objetivo? Permitir às empresas "externalizar" as suas infraestruturas informáticas de forma serena. « Para nós, diz Alexandre, os desafios vão além da qualidade dos servidores e dizem respeito a todos os serviços que os complementam, ao acompanhamento e assistência. Tomemos como exemplo a solução vRack. Trata-se da capacidade de interligar diferentes servidores de uma empresa aos datacenters da OVH, na Europa e/ou na América do Norte através de redes privadas para cada cliente. Este serviço ajuda a criar PRA e PCA, a aumentar e alargar uma infraestrutura interna, prolongando-a até chegar à OVH. Em suma, permite construir um vasto conjunto de infraestruturas complexas. Este serviço é uma excelente resposta às necessidades de alguns dos atores com maiores necessidades no setor IT: grandes SSII, sites de e-commerce de muito sucesso, criadores de software, web-agencies, grandes grupos, etc. Os valores adicionais que colocamos em cada serviço são conseguidos graças à grande experiência que a OVH consegui obter, devido ao facto de escutar os seus clientes. Antes, quando se acedia ao nosso website, víamos apenas uma lista de servidores, sem estar identificada uma necessidade específica. Hoje, a abordagem já é diferente. »

Assim, a par com os servidores "generalistas" otimizados para casos de uso das famílias Enterprise, Hosting e Infrastructure, a OVH propõe vários tipos de máquinas especializadas. Uma gama de servidores para armazenamento de dados com capacidades até 256TB de espaço, Big Data com Hadoop ou Mongo DB pré-instalados, bem como servidores HPC destinados a grandes empresas, centros de pesquisa, gabinetes de estudos ou arquitetura. « Conforme o seu grau de maturidade, o cliente pode construir tudo o que quiser. Ele escolhe as "pedras base" e fabrica as suas próprias soluções », sublinha Alexandre.

Nova marca do grupo, SyS apresenta o melhor rácio preço/performance do mercado. Para o diretor de marketing, « com So you Start, a OVH endereça-se claramente aos profissionais com restrições orçamentais bastante fortes e que mesmo assim pretendem performance e máquinas recentes. Trata-se geralmente de amantes de tecnologia com bons conhecimentos, historicamente "sys admins" - aos quais o nome SyS faz alusão - e especialistas que não têm necessidade de serviços sofisticados ou de suporte, mas que procuram um preço baixo, sem sacrificar a parte técnica ». SyS, que se orienta paras as startups e jovens empresas promete estar bastante presente na corrida às performances e à relação qualidade/preço. « Os utilizadores que procuram o que se faz de melhor ao melhor preço e que o querem rapidamente serão servidos! », assegura ele.

Com servidores que custam entre 8 a 25 Euro por mês, Kimsufi permanece a marca de entrada de gama do grupo. O seu principal argumento permanece na acessibilidade em termos de preço. « A filosofia Kimsufi não se altera, explica Alexandre. Continua-se a propor servidores dedicados para muito pequenos orçamentos. É um segmento muito concorrencial, mas nós podemos propor os preços mais interessantes do mercado. » Kimsufi beneficia de efeitos de economia de escala e propõe servidores de excelente qualidade, de segunda geração. « No nosso setor, que inova com extrema frequência, as máquinas de segunda geração apresentam performances que ainda são interessantes. Uma segunda vida não significa obsolescência. Para o grupo, é também um oportunidade de criar um mais longo ciclo de vida para as máquinas. Assim, na marca KS, os clientes encontram máquinas que tiveram o seu lugar nos portfólios de serviços OVH alguns meses antes. Ao mesmo tempo, no site OVH podemos continuar a propor as últimas inovações disponíveis no mercado. Os nossos concorrentes europeus lutam essencialmente no que diz respeito ao preço e, consequentemente, temos de estar também presentes nesse terreno. Mas, nós pretendemos também ser livres e disponibilizar o melhor das tecnologias disponíveis, logo que possível.»

Outra alteração, a marca Kimsufi é agora tornada "aberta ao mundo" e os servidores podem ser contratados por clientes de todo o mundo. Com um site em inglês, a OVH visa os estudantes e particulares Europeus com muito pequenos orçamentos. É o alvo histórico desta marca Kimsufi. O alojador deseja igualmente atingir novos mercados, como a América Latina, África ou Ásia, seja através de vendas diretas, ou através de 'brokers' (revendedores/grossistas) para assegurar vendas indiretas. « Kimsufi é a resposta necessária a muito altas restrições orçamentais e ajudar-nos-á a fazer conhecer a OVH em mercados onde ainda não estava presente. O seu preço imbatível é de facto, uma formidável ferramenta de marketing. É um ponto de entrada para descobrir a OVH e dar desejo aos clientes de aderir a SyS e OVH.com », adiciona Alexandre.

Em França, os primeiros retornos de clientes confirmam a estratégia do grupo. A grandes empresas recorrem à OVH, as startups aos servidores SyS e os estudantes para os servidores Kimsufi. Cada alvo sabe que a marca lhe é destinada, a lógica das utilizações é bem entendida. Mas, como sublinha Alexandre, « Noutros países, SyS será talvez a marca líder e KS não será entendido como sendo um servidor de teste, mas um servidor dedicado para pequenas necessidades e para "arranque de atividade". Podem existir misturas e incompreensões. Numa e noutra marca, os serviços não são os mesmos, os graus de personalização e configuração também não, nem o tipo de componentes. Mas, há sempre a possibilidade de evoluir para o serviço adequado, quando uma necessidade específica existe. A qualidade técnica é também é algo que exigimos. Kimsufi, SoyouStart e OVH são marcas distintas e com a sua própria comunidade. A nossa luta é não negligenciar nenhuma delas», conclui o diretor de marketing.